Bokning av pass/tjänst

Uteblivet besök

Har du bokat en tjänst hos oss (analys, test, fysioterapi eller personlig coachning) är sista avbokningstid 24h innan bokat besök. Bokar du av efter angiven tid debiteras fullt pris.

Gruppträning

Ett antal på minst tre deltagare krävs för att gruppträningspasset ska genomföras. Om färre än 3 personer är bokade 21.00 dagen innan ett morgonpass eller sex timmar före passet start avbokas passet. Om ett pass avbokas meddelas bokade deltagare via mail och sms. Vi tipsar i samband med detta om ett motsvarande pass i närtid.

Bokning av gruppträningspass kan ske fram till en timme innan passet startar. Avbokning av ett inbokat pass behöver ske minst sex timmar innan passet startar för att träningsklippet ska gå att boka vid annat tillfälle.

Ändringar i schemat kan förekomma. Kunder meddelas via mail vid ändringar som sker inom den närmsta veckan och sms om ändringen sker under samma dag. Vid -15 grader ställs utomhuspassen in med hänsyn tagen till kyleffekten.

Vid sjukdom av löpcoach eller instruktör ansvarar I’ m a runner för att hitta vikarie. Vid akuta fall kan passet tvingas ställas in men vi erbjuder så snabbt vi kan ett nytt motsvarande pass. Utebliven träning på grund av inställt pass ersätts via ett nytt motsvarande pass. Passet kan ej återbetalas.

I’m a runner ansvarar inte för hinder i eller begränsning av träningsmöjligheter vilken beror på omständigheter utanför I’m a runners kontroll och som skäligen inte kunnat förutses, undvikas eller övervinnas. Exempel på sådan omständighet kan vara: vatten- och brandskada, strejk, lockout, naturkatastrof eller myndighetsbeslut.

Ordningsregler

I’m a runners’ kunder visar hänsyn till varandra och till instruktören på gruppträningspassen genom att lyssna när instruktören instruerar. Om en deltagare missköter sig och beter sig illa mot andra deltagare har I’m a runner rätt att avbryta träningskortet med kunden om ingen förändring sker efter tillsägelse.

Om en deltagare uppträder olämpligt, till exempel stölder, doping, aggressivt uppträdande och/eller hot mot kunder, funktionärer och personal har I'm a runner rätt att avbryta träningskortet.

Ansvar

Kunden deltar i aktiviteter arrangerade av I’ m a runner på egen risk, vilket innebär att I’ m a runner inte tar något ansvar för (eller upprätthåller någon försäkring för) eventuell skador och/eller hälsoproblem som kunden kan komma att drabbas av under och/eller efter aktiviteten/träningen. Likaså ansvarar I’m a runner inte för indirekta skador såsom utebliven inkomst eller andra dylika förluster. I’m a runners ersättningsskyldighet är i varje fall begränsat till det belopp som kan ersättas ur I’m a runners ansvarsförsäkring.

Kunden åtar sig emellertid att meddela instruktören/löpcoachen om eventuella hälsoproblem/omständigheter som kan vara relevanta för den aktuella aktiviteten/träningen. För det fall instruktören/löpcoachen rekommenderar att kunden avbryter träningen/aktiviteten av hälsoskäl (eller anpassar den enligt instruktion) åtar sig kunden att följa rekommendationen.

I’m a runner ansvarar ej för förlust eller skada på tillhörigheter som medförs till träningspassen.